Politica di cancellazione dell’ordine

Benvenuti nella nostra Politica di cancellazione dell’ordine. Questa politica si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online di Novirama (di seguito “noi”). Ci impegniamo a offrire un’esperienza di acquisto trasparente e affidabile.

1. Condizioni di cancellazione
   Se il vostro ordine non è stato spedito entro 48 ore dalla conferma, potete contattarci direttamente per annullarlo. Se sono trascorse più di 48 ore o l’ordine è già stato spedito, la cancellazione non è più possibile. Dopo la consegna, potete comunque richiedere un reso e il relativo rimborso contattandoci.

2. Procedura di cancellazione
   Contattate il nostro servizio clienti via e-mail o telefono, indicate la richiesta di annullamento e fornite il numero dell’ordine insieme alla prova di pagamento. Elaboreremo la richiesta nel più breve tempo possibile e vi informeremo sull’esito e sulle modalità di rimborso.

3. Procedura di rimborso
   Metodo di rimborso: il rimborso verrà effettuato sulla carta utilizzata per il pagamento iniziale.
   Tempi di elaborazione: generalmente il rimborso viene accreditato entro 1–3 giorni lavorativi, a seconda dei tempi bancari. In caso di ritardo, non esitate a contattarci.

4. Contatti
   Indirizzo: 728 SW 339th St, Federal Way, WA 98023-7883, United States
   Telefono Assistenza Clienti: +1 (253) 244-9375
   Email Assistenza Clienti: client@novirama.com
   Orari di Servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–17:00 (CET)