Politica di spedizione

1. Area di consegna
I prodotti Novirama sono disponibili esclusivamente in Italia. Al momento non effettuiamo spedizioni internazionali.

2. Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 120,99 €.
Per ordini inferiori a 120,99 €, si applica un costo di spedizione di 10,99 €.

3. Orario limite per gli ordini
Il nostro servizio è attivo dalle 9:00 alle 17:00 (CET/CEST).
Gli ordini effettuati prima delle 17:00 vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo (esclusi fine settimana e festivi). Gli ordini effettuati dopo le 17:00 saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

4. Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono generalmente preparati e spediti entro 1–3 giorni lavorativi.

5. Tempi di consegna
Dopo la spedizione, la consegna avviene normalmente entro 5–10 giorni lavorativi, a seconda della località in Italia.

6. Corrieri
Collaboriamo con partner logistici affidabili come Poste Italiane, SDA, BRT (Bartolini) e GLS Italy.

7. Tracciamento dell’ordine
Dopo la conferma dell’ordine riceverai un’e-mail con tutti i dettagli e il numero di tracciamento.
Puoi verificare lo stato della spedizione in qualsiasi momento tramite la pagina “Tracciamento ordine”.

8. I tuoi diritti e il nostro impegno
Articoli danneggiati o smarriti: In caso di problemi durante il trasporto, ti assisteremo in conformità con la normativa italiana a tutela dei consumatori.
Modifiche e annullamenti: Dopo la spedizione, non è possibile apportare modifiche o annullare l’ordine.
Informazioni di consegna: Ti invitiamo a verificare attentamente i dati inseriti per evitare ritardi o inconvenienti.

9. Controllo del pacco alla consegna
Ti consigliamo di controllare il pacco al momento della ricezione. Se noti problemi, contattaci il prima possibile.

10. Informazioni di contatto
Indirizzo: 728 SW 339th St, Federal Way, WA 98023-7883, United States
Telefono Assistenza Clienti: +1 (253) 244-9375
Email Assistenza Clienti: client@novirama.com
Orari di Servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–17:00 (CET)